Клас 38 включає послуги, що дозволяють принаймні одній людині зв'язатися з іншою. Тобто, це послуги прямого зв'язку, як-от: телефонія, послуги телеконференцзв'язку та відеоконференцзв'язку або забезпечування спілкування за допомогою комп'ютера чи інших електронних пристроїв, а також послуги, що надають змогу усно або візуально спілкуватися за допомогою комп'ютера або інших систем, наприклад телебачення або радіо.

Послуги, що передбачають транслювання або передавання даних, наприклад: передавання цифрових файлів і передавання даних електронною поштою, радіо- та телевізійне транслювання та передавання відеоданих за запитом, належать до 38 класу. Слід зауважити, що послуги щодо забезпечування користувачів доступом до глобальних комп'ютерних мереж також належать до 38 класу, як і послуги, що передбачають забезпечування спілкування в інтернет-чатах і на форумах у режимі онлайн.

Послуги 38 класу надають засоби зв'язку для обміну інформацією, але не забезпечують інформаційне наповнення (контент) або зміст інформації, що передається. Наприклад послуги щодо забезпечування інформацією в сфері підприємницької діяльності за допомогою вебсайтів належать до 35 класу. Слід зазначити, якщо послуга здійснюється з використанням телекомунікаційного з'єднання, це не означає, що вона належить до 38 класу. Наприклад, банківські послуги належать до 36 класу, навіть якщо вони здійснюються в режимі онлайн з використанням комп'ютера або мобільного телефона.

Так само, створювання радіо- і телевізійних програм належить до 41 класу, навіть якщо такі програми в кінцевому результаті передаватимуться з використанням послуг, що належать до 38 класу.