До 38 класу належать послуги, які дають змогу одній стороні користувачів послуг спілкуватися з іншою. Тобто належать послуги прямого зв'язку, такі як послуги з надавання телефонного зв'язку , послуги телеконференцзв'язку та послуги відеоконференцзв'язку, або зв'язок за допомогою комп'ютерів чи інших електронних пристроїв, в тому числі послуги, що використовують інші системи для забезпечування усного або візуального спілкування, наприклад, за допомогою телебачення або радіо.

Послуги, пов'язані з транслюванням або передаванням даних, наприклад, передавання цифрових файлів та передавання електронною поштою, радіотранслювання, телевізійне транслювання та передавання відеоданих за запитом, належать до 38 класу. Слід зазначити, що послуги з забезпечування користувачів доступом до глобальних комп'ютерних мереж також належать до цього класу, як і послуги, що передбачають забезпечування спілкування в інтернет-чатах та на форумах у режимі онлайн.

Послуги, що належать до 38 класу забезпечують засобами для спілкування, незважаючи від послуги чи діяльності яка може надаватися під час зв'язку, таким чином, наприклад, до 35 класу належить забезпечування інформацією в сфері підприємницької діяльності за допомогою вебсайтів.

Слід зазначити, що навіть якщо послуги надаються з використанням телекомунікаційного зв'язку, це не означає, що вони мають бути покласифіковані в 38 класі. Наприклад, банківські послуги належать до 36 класу, навіть якщо банківська діяльність здійснюється в режимі онлайн за допомогою комп'ютера або мобільного телефону. Подібним чином , створювання радіо- і телевізійних програм належить до 41 класу, навіть якщо такі програми, в кінцевому результаті, будуть транслюватися з використанням послуг 38 класу.